公务场合说普通话，与方言保护不矛盾
文 | 吴亚琦
近日，四川省发布《关于在全省党政机关和事业单位进一步推广使用普通话的通知》（以下简称《通知》），明确要求各级党政机关、事业单位公务人员在执行公务（特殊情况除外）、公务活动、会议的主持和发言、对外宣传（包括接受新闻采访、新闻发布等）、接听电话、接待来宾来访、对外联系工作等公务场合必须使用普通话。
普通话的“普通”，即普遍通行。普通话既是法定的国家通用语言，也是普遍通行的日常交际语。而关于公务员在公务活动中使用普通话，在1999年的《人事部、教育部、国家语言文字工作委员会关于开展国家公务员普通话培训的通知》就有过规定，要求“通过培训，原则要求1954年1月1日以后出生的公务员达到普通话三级甲等以上水平”“国家公务员在公务活动中应当自觉使用普通话。各地、各部门要逐步将普通话作为考核公务员能力水平的内容之一”。
除了职业的要求，在公务场合说普通话，也是工作实际的需要。提到四川话，不但外地人很多时候听着“不明觉厉”，甚至四川人都是“四川广安的和四川眉山的聊天，可能需要另一个四川乐山的来翻译”的状态。
如此来看，四川明确公务人员在公务场合必须使用普通话，是满足所有人听得懂的基本要求。而且，普通话的使用显然使得对外交流更加友好和礼貌，同时有利于树立政务人员权威专业的形象，对吸引外地人才来蜀也有所裨益。
对于此《通知》，不少人表示这“对我们这种外地人来说简直是福音”，但也有人表达了类似规定不利于方言保护的担忧。方言作为地方文化的重要载体和人与故乡的情感连接，其价值和保护确实不容忽视。
但普通话和方言在语言格局中如何发挥各自作用也是要不断探索的，普通话的推广与方言的传承并行不悖，并不存在此消彼长的必然关系。而二者如何使用更得体，很大程度取决于它们的应用场合。在正式的公共场景和社会交往中，使用普通话规范又礼貌；在娱乐场合或者非正式的公共服务中，方言的情感羁绊同样重要。
比如，去年防疫期间“某某村干部方言广播喊话”每每喊上热搜，公众并不会因为不是普通话感到突兀，反而希望“全国推广”。因为针对当地宣传防疫知识，使用方言再适宜不过，效果和生活感也更胜一筹。
语言即生活。就像前面提到的，语言还是为了让人能听懂，无论是普通话还是方言，归根结底是为了这个目标服务，实在不必过于教条主义。对于外地人，本地方言可能让他们一脸迷茫；而对于一部分本地人，可能普通话反而成为令他困惑的屏障。四川此次《通知》也提到，执行公务时使用普通话但特殊情况除外，可能也是考虑到了方言便于普通话的特殊场合。
无障碍的交流，是促进经济文化交流和地域沟通的前提。而在公务执行中破除交流的障碍，使用普通话是自觉，但“特殊情况”也需“特殊对待”。
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文字：吴亚琦
图片：教育部官网、网络
朗诵：王茜
责编：王子墨
编辑：王远方 吴亚琦